Frequently asked question

Answer: আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে ইমেইল করুন support@sajjhuri.com বা ওয়েবসাইটের Contact Us পেজ অথবা হোয়াটসএ্যাপ লাইভ সাপোর্ট ব্যবহার করুন।

Answer: পণ্য গ্রহণের পর দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সমস্যা যাচাই করে সমাধান দেওয়া হবে।

Answer: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের sajjhuri.com ওয়েব সাইট হতে Track Order অথবা, কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে অর্ডার স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।

Answer: হ্যাঁ, ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন ও লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং চেকআউট পেজে দেখানো হয়।

Answer: রিফান্ড অনুমোদনের পর সাধারণত ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে bKash, Roket বা Nagad এর মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

Answer: পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাই সাপেক্ষে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা হবে।

Answer: হ্যাঁ, অর্ডার প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগেই ক্যান্সেল করা যাবে। ডেলিভারির জন্য পাঠানো হলে ক্যান্সেল প্রযোজ্য নয়।

Answer: সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। এলাকা ও পণ্যের ধরন অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে।

Answer: বর্তমানে আমরা Cash on Delivery (COD), bKash এবং Nagad এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

Answer: হ্যাঁ, sajjhuri.com-এ Cash on Delivery (COD) সুবিধা রয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।